Shareholder FAQ

Shareholders Questions Answered

Shareholder FAQ2019-11-19T08:49:41+00:00
Qual é a garantia da qualidade do produto?2019-11-19T06:38:38+00:00

Garantir a segurança, confiabilidade e qualidade do processo de produção,Temos procedimentos operacionais completos e procedimentos operacionais,Siga rigorosamente o processo de produção,Produtos e serviços foram totalmente aprovados na certificação do sistema de qualidade internacional ISO9001。

我应该如何办理售后服务呢?2019-11-19T08:11:08+00:00

可以致电Wixhc芯合成科技客户服务呼叫中心:0086-28-67877153或者官方Facebook微信公众号QQ在线客服等了解完整售后流程即可按流程办理

芯合成科技无线遥控器有什么特点?2019-11-19T07:40:04+00:00

1. 采用433MHZ ISM频带进行无线数据传输
2. 像蓝牙一样的自动跳频,确保数据传输的稳定可靠
3. GFSK编码.与红外遥控器相比,遥控操作的距离远无方向性穿透能力强!误码率低安全可靠
4. 操作使用简单,控制及时.用户不用在操作面板的旁边进行控制操作了,你可以拿着遥控器在机床的旁边自由地控制,及时地处理加工中的紧急情况.操作的用户也不用了解CNC系统太多的功能,拿着遥控器就可以控制机床加工了
5. 增加了控制系统使用的灵活性,扩展了用户输入的接口
6. 具有DLL二次开发功能.不同的CNC加工系统只要连接DLL,就可以具有遥控器的功能

Qual é a equipe e o pessoal de P&D da empresa?2019-11-19T06:45:23+00:00

Forte equipe de P&D e rica experiência em P&D – Wixhc Core Synthesis Technology tem uma forte equipe de P&D,Todos os membros da equipe possuem Ph.D.、Mestrado,并且在无线传输CNC运动控制等领域积累了丰富的研发设计经验。Equipe completa de serviço pós-venda e suporte técnico - engenheiros técnicos profissionais responderão prontamente aos clientes após receber feedback, como telefonemas ou correrão para os locais dos clientes para implementar soluções para os clientes.。

我们尊重团队成员的个性重视成员的不同想法激发企业员工的潜能真正使每一个成员参与到团队工作中风险共担利益共享相互配合完成团队工作目标我们凭借“专业专注专心”的企业理念合理配置人物资源充分调动激发团队成员的积极性和创造力发挥团队智慧成员力量到极致驱动产生最大几何倍增的规模效应

Qual é a duração do período de garantia dos produtos Core Synthesis Technology?2019-11-19T08:25:24+00:00

A partir da data em que você compra os principais produtos sintéticos,Desfrute de garantia de um ano e serviço pós-venda,Mas os seguintes princípios precisam ser seguidos:
1. Capacidade de apresentar o cartão de garantia válido da empresa。
2. O produto não foi desmontado sozinho,reparar,Modificação,Marca QC intacta。
3. O produto é usado em condições normais,Ocorrem problemas de qualidade。

售后服务包含有哪些方面?2019-11-19T08:16:44+00:00

售后服务有15天质量问题无条件换新服务、12个月保修期内免费维修服务、Serviços de consultoria de compra de produtos da empresa e atendimento ao cliente, serviços atenciosos de call center e serviços de consultoria de problemas técnicos。

Wixhc无线遥控器有什么优点?2019-11-19T07:44:40+00:00

为什么需要Wixhc芯合成无线遥控器?或者使用Wixhc无线遥控器有什么好处?
1. 它可以取带有线手轮进行机床的手动移动和测试
2. 它带着实时的LCD显示屏,你可以从显示屏知道当前加工的状态和坐标位置
3. 它是无线的,使用更加方便
4. 它有几十多个按键输入,你可以简化取消或者扩展MDI操作面板上的输入
5. 通过遥控器可以使CNC加工系统的使用更加简单便捷

芯合成科技公司的经营范围2019-11-19T06:22:05+00:00

A tecnologia de síntese de chips é uma empresa de pesquisa e desenvolvimento、Produção、销售为一体的现代化高科技企业专注无线数据传输和CNC运动控制领域20多年,Dedicado a controles remotos industriais、Wireless Electronic Handwheel、Controle remoto do CNC、Cartão de controle de movimento、Sistemas CNC integrados e outros campos。

我们在数控机床行业、carpintaria、Pedra、Metal、玻璃等加工行业为客户提供具有核心技术竞争力、baixo custo、alto desempenho、安全可信赖的产品、soluções e serviços,与生态伙伴开放合作持续为客户创造价值释放无线潜能丰富团建生活,Inspire a inovação organizacional。

产品外观可以定制吗?2019-11-19T07:12:19+00:00

我公司大部分产品已申请并获得国家知识产权局外观专利保护在市场上具有唯一性独家外观完美人体工学

同时我们可以按照客户个性化定制满足其不同的需求不仅外观可以定制产品功能也可按客户需求定制

产品质量问题如何反馈?2019-11-19T07:00:00+00:00

为提高我们的产品质量及快速响应客户反馈的质量问题公司有完善的客户质量问题反馈和跟踪机制。Se os clientes tiverem algum problema de qualidade, entre em contato com a equipe de vendas、Departamento de serviço pós-venda、Departamento de Suporte Técnico,Nossa equipe de atendimento fornece serviços profissionais。Você também pode entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da Core Synthesis Technology:0086-28-67877153。

A empresa estabeleceu um sistema de informações de qualidade do produto e feedback de informações de qualidade,Gestão científica de produtos em todo o sistema ,Compreenda com precisão o status de qualidade dos produtos ,分析产品质量变化规律 ,实现产品质量的闭环控制 ,保证产品的完好状态 ,提高产品的质量和使用寿命等

O que devo fazer se o período de garantia for excedido?2019-11-19T08:29:25+00:00

Ocorrem problemas de qualidade,Não coberto pela garantia;No entanto, reparos pagos são possíveis:
1. Não foi possível apresentar o cartão de garantia válido da empresa。
2. Falha causada por fatores humanos,Produto danificado。
3. Desmonte você mesmo,reparar,Danos causados ​​por produtos modificados。
4. Expirou o período de garantia efetivo。

Posso exigir que o reparo seja concluído dentro de um prazo especificado?2019-11-19T08:37:32+00:00

Sinto muito,Porque o processo de serviço pós-venda é para várias regiões do mundo,Em comparação com a manutenção, há mais fluxo de processo e links de inspeção e teste.,em geral,Prometemos que a reparação será concluída em cerca de 3 dias úteis a partir do dia em que as peças de reparação forem entregues ao departamento de serviço pós-venda.,obrigado pela sua compreensão。Se suas peças de reparo forem urgentes,Você também pode fornecer feedback e coordenação com nosso departamento de serviço de manutenção pós-venda。

O serviço pós-venda está disponível nos finais de semana e feriados?2019-11-19T08:22:24+00:00

Fornecer serviços profissionais 7*24 horas。Equipe completa de serviço pós-venda e suporte técnico - engenheiros técnicos profissionais responderão prontamente aos clientes após receber feedback, como telefonemas ou correrão para os locais dos clientes para implementar soluções para os clientes.。

O controle remoto sem fio usa uma conexão sem fio,Haverá instabilidade?2019-11-19T07:54:21+00:00

Não haverá instabilidade;Interferência na conexão sem fio,Não fará com que a máquina-ferramenta continue a se mover,Não causará operação anormal de máquinas-ferramentas。 Máquinas-ferramentas são originalmente usadas para processamento industrial,Produtos de alta precisão,Quando mudamos o volante com fio para o modo de transmissão sem fio,Nossos engenheiros consideraram a necessidade de reduzir a confiabilidade instável do wireless;Usamos nosso protocolo de transmissão sem fio inteligente patenteado,Garante transmissão sem fio estável e confiável,Garanta que os dados não sejam perdidos,Mesmo se os dados forem perdidos,Não causará ações erradas da máquina-ferramenta.,mesmo continuar a correr。

Nossa transmissão sem fio garante a estabilidade e confiabilidade da transmissão de dados,de modo que dentro da distância normal de comunicação,Os dados não serão perdidos。Como isso é feito?
1.O método de retransmissão de dados garante a estabilidade e confiabilidade dos dados。
2.Usando salto de frequência,Pode efetivamente evitar interferências,Estabilidade e confiabilidade de dados garantidas 。

Wixhc公司有哪些优势2024-01-29T03:57:26+00:00

芯合成科技专注于无线传输和CNC运动控制领域20多年积累全球40多个国家、150多个行业上万家客户的典型应用我们专业的技术能力和经验的研发团队是您CNC数控系统方面需求提供合适的解决方案和产品的保障

截至目前公司已获得过国家专利知识产权局授权的专利共计19项数项专利正在申请中专利技术,行业知识和分析优势会进一步加强加快芯合成在自己擅长的CNC领域的活动

Bem -vindo à tecnologia Xinshen

A tecnologia de síntese de chips é uma empresa de pesquisa e desenvolvimento、Produção、Empresa de alta tecnologia integrando vendas,Concentre -se na transmissão de dados sem fio e pesquisa de controle de movimento,Dedicado a controles remotos industriais、Wireless Electronic Handwheel、Controle remoto do CNC、Cartão de controle de movimento、Sistemas CNC integrados e outros campos。Agradecemos a todos os setores da sociedade pelo seu forte apoio e cuidado altruísta com a Core Synthetic Technology,Obrigado aos funcionários pelo seu trabalho árduo。

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