Shareholder FAQ

Shareholders Questions Answered

Shareholder FAQ2019-11-19T08:49:41+00:00
产品质量有何保障?2019-11-19T06:38:38+00:00

Ukuqinisekisa ukhuseleko nokuthembeka kwenkqubo yemveliso,Sineenkqubo zokusebenza ezifanelekileyo kunye neenkqubo zokusebenza,Landela ngokungqongqo inkqubo yemveliso,Iimveliso kunye neenkonzo ziye zadlula ngokupheleleyo kwinkqubo ye-ISO9001 esemgangathweni。

我应该如何办理售后服务呢?2019-11-19T08:11:08+00:00

可以致电Wixhc芯合成科技客户服务呼叫中心:0086-28-67877153或者官方Facebook微信公众号QQ在线客服等了解完整售后流程即可按流程办理

芯合成科技无线遥控器有什么特点?2019-11-19T07:40:04+00:00

1. 采用433MHZ ISM频带进行无线数据传输
2. 像蓝牙一样的自动跳频,确保数据传输的稳定可靠
3. GFSK编码.与红外遥控器相比,遥控操作的距离远无方向性穿透能力强!误码率低安全可靠
4. 操作使用简单,控制及时.用户不用在操作面板的旁边进行控制操作了,你可以拿着遥控器在机床的旁边自由地控制,及时地处理加工中的紧急情况.操作的用户也不用了解CNC系统太多的功能,拿着遥控器就可以控制机床加工了
5. 增加了控制系统使用的灵活性,扩展了用户输入的接口
6. 具有DLL二次开发功能.不同的CNC加工系统只要连接DLL,就可以具有遥控器的功能

公司研发团队及人员情况?2019-11-19T06:45:23+00:00

强大的研发团队和丰富的研发经验–Wixhc芯合成科技拥有一支强大的研发团队,Amalungu eqela onke anePh.D.、isidanga semasters,kunye nokuhanjiswa kwamacingo、Uqokelele amava atyebileyo kwi-R&D kunye noyilo kulawulo lwentshukumo ye-CNC kunye nezinye iinkalo。完善的售后服务和技术支持团队–专业技术工程师在收到客户电话等反馈并及时回复客户或者赶到客户现场为客户实施解决方案

Siyabuhlonipha ubuntu bamalungu eqela lethu,Ukuxabisa izimvo ezahlukeneyo zamalungu,Ukuvuselela amandla abasebenzi,Ngokwenene yenza ukuba ilungu ngalinye lithathe inxaxheba kumsebenzi weqela,ukwabelana ngomngcipheko,ukwabelana ngenzuzo,ukusebenzisana,Gqibezela iinjongo zomsebenzi weqela。Nge "professional".、gxininisa kwi、Gxila kwi"filosofi yoshishino,Ulwabiwo olufanelekileyo lwabantu、eyemali、Hlanganisa ngokupheleleyo izixhobo eziphathekayo ukuvuselela umdla kunye nobuchule bamalungu eqela,Sebenzisa ubulumko beqela、amandla amalungu,Iqhuba iziphumo zesikali kuninzi lwejiyometri yophindaphindo。

芯合成科技产品质保期多久?2019-11-19T08:25:24+00:00

从您购买芯合成产品之日起享受1年内质保售后服务但需要遵循以下原则
1. 能出示本公司的有效保修卡
2. 产品未进行自行拆卸修理改装QC标志完好
3. 产品在正常状态下使用出现品质问题

售后服务包含有哪些方面?2019-11-19T08:16:44+00:00

售后服务有15天质量问题无条件换新服务、12个月保修期内免费维修服务公司产品购买咨询服务以及客户服务呼叫中心贴心服务及技术问题咨询服务

Ziziphi iingenelo zolawulo olukude lweWixhc ngaphandle kwamacingo?2019-11-19T07:44:40+00:00

Kutheni ufuna iWixhc core synthetic wireless remote? Okanye ziziphi iingenelo zokusebenzisa i-Wixhc yokulawula ngaphandle kwamacingo?
1. Ingasetyenziselwa i-handwheel ye-wired handwheel yokuhamba ngesandla kunye nokuvavanya isixhobo somatshini。
2. Iza kunye nomboniso we-LCD wexesha langempela,Ungasazi isimo sangoku sokuqhubekeka kunye nokulungelelanisa indawo ukusuka kwisikrini sokubonisa。
3. ayinacingo,Kulula ngakumbi ukusebenzisa。
4. Inenqwaba yamagalelo angundoqo,unokwenza lula、Rhoxisa okanye wandise igalelo kwiqela lokusebenza leMDI。
5. Ulawulo olukude lunokwenza ukusetyenziswa kwenkqubo yomatshini ye-CNC kube lula kwaye kulula ngakumbi。

芯合成科技公司的经营范围2019-11-19T06:22:05+00:00

ICore Synthesis Technology yinkampani yophando kunye nophuhliso、velisa、Ishishini lanamhlanje lobuchwepheshe obuphezulu obudibanisa ukuthengisa,Gxininisa kwi-wireless data transmission kunye nolawulo lwentshukumo lwe-CNC ngaphezu kweminyaka engama-20,Ukuzibophelela kulawulo kude mveliso、I-handwheel yombane engenazingcingo、Ulawulo olukude lwe-CNC、Ikhadi lolawulo lokuhamba、Inkqubo ye-CNC edibeneyo kunye nezinye iinkalo。

Sikwishishini lesixhobo somatshini we-CNC、Ngokhuni、Ilitye、isinyithi、Iglasi kunye namanye amashishini okulungisa abonelela abathengi ngokhuphiswano olungundoqo lwetekhnoloji、ixabiso eliphantsi、ukwenza okuphezulu、Iimveliso ezikhuselekileyo nezithembekileyo、Izisombululo kunye neenkonzo,Intsebenziswano evulekileyo kunye namaqabane endalo,Qhubeka udala ixabiso kubathengi,Khulula ukubanakho kwee-wireless,Ukutyebisa ubomi bokwakha iqela,Ukukhuthaza umbutho omtsha。

产品外观可以定制吗?2019-11-19T07:12:19+00:00

我公司大部分产品已申请并获得国家知识产权局外观专利保护在市场上具有唯一性独家外观完美人体工学

同时我们可以按照客户个性化定制满足其不同的需求不仅外观可以定制产品功能也可按客户需求定制

产品质量问题如何反馈?2019-11-19T07:00:00+00:00

为提高我们的产品质量及快速响应客户反馈的质量问题公司有完善的客户质量问题反馈和跟踪机制客户有任何质量问题可联系销售业务人员售后服务部技术支持部我们的服务人员为你提供专业的服务也可联系芯合成科技客户服务呼叫中心:0086-28-67877153。

公司建立了产品质量信息与质量信息反馈系统对产品进行全系统的科学管理 ,准确掌握产品的质量状况 ,分析产品质量变化规律 ,实现产品质量的闭环控制 ,保证产品的完好状态 ,提高产品的质量和使用寿命等

超过质保期怎么办?2019-11-19T08:29:25+00:00

出现质量问题不在质保范围内但是可以进行有偿维修
1.不能出示本公司的有效保修卡
2.人为因素造成的故障产品损坏
3.自行拆卸修理改装产品造成的损坏
4.超过有效质保期

是否可以要求指定时间内维修完成呢?2019-11-19T08:37:32+00:00

抱歉因为售后服务的流程是针对全球各个地区相对维修的工艺流程及检验测试环节较多在一般情况下我们承诺维修件到售后服务部当日开始计算3个工作日左右维修完成谢谢您的理解若您的维修件较急也可与我们的售后维修服务部反馈协调

周末及节假日是否可以售后服务?2019-11-19T08:22:24+00:00

Ukubonelela ngeenkonzo zobungcali zeeyure eziyi-7 * 24。完善的售后服务和技术支持团队–专业技术工程师在收到客户电话等反馈并及时回复客户或者赶到客户现场为客户实施解决方案

无线遥控器采用的是无线连接会存在不稳定性吗?2019-11-19T07:54:21+00:00

不会存在不稳定的情况无线连接受干扰不会引起机床继续移动不会引起机床的异常操作机床本来是工业加工高精确度的产品我们在把有线手轮更改为无线的传输模式的情况下我们的工程师就已经考虑了必须要把无线存在的不稳定可靠性我们通过我们专利的智能无线传输协议保证了无线稳定可靠传输保证数据不丢失即使丢失了数据也不会产生机床的错误动作甚至继续运行

我们的无线传输保证了数据的稳定性和可靠性传输使得在正常的通讯距离内数据不会丢失这个是怎么做到的呢?
1.数据重传方式保证了数据的稳定可靠性
2.采用跳频方式可以有效的避开干扰保证了数据的稳定性和可靠性

Ziziphi iingenelo zeWixhc2024-01-29T03:57:26+00:00

ITekhnoloji ye-Core Synthesis igxile kwintsimi yothumelo olungenacingo kunye nolawulo lwentshukumo ye-CNC ngaphezu kweminyaka engama-20.,Ziqokelela ngaphezu kwamazwe angama-40 kwihlabathi liphela、150amashishini amaninzi、Usetyenziso oluqhelekileyo lwamashumi amawaka abathengi。Isakhono sethu sobugcisa obuchwepheshile kunye neqela elinamava le-R&D,Sisiqinisekiso sokubonelela ngezisombululo ezifanelekileyo kunye neemveliso kwiimfuno zakho zenkqubo yolawulo lwamanani ye-CNC。

ukude kubengoku,Inkampani ifumene amalungelo awodwa omenzi wechiza ali-19 ewonke agunyaziswe yi-Ofisi yePatent kaRhulumente kunye nePropati yoBukrelekrele.,Amalungelo awodwa omenzi wechiza amaninzi asalindile。iteknoloji enelungelo elilodwa lomenzi,Ulwazi lweshishini kunye neenzuzo zohlalutyo luya kuqinisa ngakumbi kwaye lukhawulezise imisebenzi kaXinyi kwibala le-CNC elunge kulo.。

Wamkelekile kwiXinshen Technology

ICore Synthesis Technology yinkampani yophando kunye nophuhliso、velisa、Ukuthengisa njengeshishini lobuchwephesha,Gxila kudluliso lwedatha engenazingcingo kunye nophando lolawulo lokuhamba,Ukuzibophelela kulawulo kude mveliso、I-handwheel yombane engenazingcingo、Ulawulo olukude lwe-CNC、Ikhadi lolawulo lokuhamba、Inkqubo ye-CNC edibeneyo kunye nezinye iinkalo。Siyawabulela onke amacandelo oluntu ngenkxaso yawo eqinileyo kunye nokuzinyamekela,Enkosi kubaqeshwa ngokusebenza kwabo nzima。

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Bhalisela iindaba zamva nje kunye nohlaziyo。subanexhala,Asiyi kuthumela ugaxekile!